Las aerolíneas no tienen la culpa

Publicado el: 26 de diciembre de 2022.

La idea mas común (y poco combatida por las propias empresas) es que las aerolíneas cancelan vuelos. Sí, es posible, pero es poco común, o menos común de lo que el público cree.

La realidad es que el caos aeroportuario de estos días en Tijuana (y en no pocas partes del mundo) es por las condiciones climatológicas que no permiten cumplir una máxima de la aeronáutica: la seguridad es primero.

Una banco de niebla prolongado, una tormenta eléctrica, una fuerte lluvia, un ciclón o huracán, fuertes vientos, entre otros, provocan lo que nadie quiere escuchar cuando vas a salir de la ciudad: vuelo cancelado.

El problema se agrava por otro más grande: el desconocimiento de todos sobre la forma en que opera un aeropuerto.

Un vuelo cancelado no se repone. Así como lo lees: no se repone. No sale más tarde. No lo ponen otro dia. No hay más aviones, no hay más pilotos ni personal, no hay más espacios en el uso de las pistas de los aeropuertos involucrados para incorporar los vuelos cancelados. La mayoría de los usuarios no lo entienden y nadie en las aerolíneas lo explica.

Si tu vuelo no salió, la única opción es que haya espacio en los siguientes vuelos donde te puedan “acomodar”, pero ¿qué crees? ¡estamos en temporada alta y no hay asientos disponibles!

Por eso es inverosímil ver a la gente durmiendo en el aeropuerto sin bañarse, sin servicios y gastando un dineral en comida cara, cuando su única opción no lo es tanto.

¿Las aerolíneas se equivocan? Sí, claro, básicamente porque no explican claramente lo que está pasando o lo hacen sin empatía hacia las personas pero, generalmente, no tienen ninguna responsabilidad legal por lo que está sucediendo.

Sí, te arruinan tus vacaciones, tu visita a la familia, tu celebración de la reunión de trabajo, pero, te tengo noticias, no es su problema. 

Así que, la próxima vez que sepas de una contingencia climatológica y vayas a volar, espera un mensaje de vuelo cancelado. La naturaleza tiene la culpa.