Profeco pone sellos de suspensión a Volaris por cobrar equipaje de mano

Publicado el: 11 de noviembre de 2021.

Profeco colocó sellos de suspensión en las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús por no acatar las reglas y hacer cobro del equipaje de mano, cuando previamente se había establecido que está prohibido.

Los sellos fueron puestos en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta, ya que ambas aerolíneas cobraron la tarifa básica y no incluyeron el equipaje de mano, el cual puede tener un peso de hasta 10 kilogramos.

De acuerdo con las autoridades de Profeco, esto no quiere decir que se suspendan los vuelos o la venta de boletos, es solo una medida precautoria para que se inicie el procedimiento de infracción a la Ley y de esta manera no afectar a los usuarios.

Por lo que vuelven a hacer un llamado a las aerolíneas a no cobrar el equipaje de mano e incluirlo en su tarifa básica, esto consiste en que los pasajeros pueden llevar en la cabina, hasta 2 piezas de equipaje y el peso entre las dos no debe ser mayor a los 10 kilogramos.

Profeco destacó que hasta el momento, solo Aeroméxico ha acatado la medida de no cobrar el equipaje de mano y piden a las demás aerolíneas hacer lo mismo, de lo contrario, tendrán que pagar multas.

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