Profeco pide que denuncien a Viva Aerobus por cobrar equipaje de mano

Publicado el: 17 de diciembre de 2021.

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, pidió a todas las personas que compraron la tarifa Zero de Viva Aerobus y les cobraron equipaje de mano, presenten una denuncia para que se les regrese su dinero más una indemnización.

Agregó que la aerolínea tendrá que pagar una fortuna si sigue acumulando multas por violar la ley. “Tarde o temprano tienen que entrar en razón”, añadió, según El Universal.

“Le hicimos saber a los consumidores que si les cobran equipaje de mano deben de presentar una queja y les asiste el derecho para que se les devuelva ese dinero más 20% de indemnización”, dijo Sheffield.

Señaló que actualmente, Viva Aerobus tiene una sanción de 20 millones de pesos por el cobro de equipaje de mano y aún así, lo siguen haciendo.

“Hasta ahorita van 20 millones de pesos en multas porque son varios vuelos y distintas plazas en las que se aplicaron las multas y lo vamos a seguir haciendo mientras no quieran cumplir la ley, porque la ley es muy clara en México”, dijo.

Recordó que en la ley vigente se establece que deben incluir equipaje de mano, “por eso se colocaron sellos en las plazas donde da servicio Vivaerobus para generar conciencia en el consumidor de la alerta que ya emitimos”.