Profeco pide no viajar con Viva Aerobús por cobrar equipaje de mano
Publicado el: 2 de diciembre de 2021.
Profeco alerta a la población sobre viajar con Viva Aerobús, ya que cobra el equipaje de mano en su tarifa básica, además de tener costos muy elevados.
De acuerdo con la información, Profeco recomienda no viajar con esta aerolínea, pues considera que el cobro del equipaje de mano afecta los derechos e intereses de los consumidores, además de ser una práctica ilegal.
Además del cobro del equipaje de mano, alertan que los costos que tienen son excesivos, por lo que piden a la población revisar bien lo que se les está cobrando, para que no se aprovechen de ellos.
Por otro lado, Profeco informó que se encuentran atendiendo el tema para que se apliquen las medidas necesarias para proteger los derechos del consumidor y propiciar una buena relación entre ellos y el proveedor.
Asimismo, afirmaron que ya hubo una plática con las tres aerolíneas que circulan en el país, Aeroméxico, Volaris y Viva Aerobús, para hacerles ver que cualquier tarifa debe incluir al menos un equipaje de mano de 10 kg para que puedan subir al avión.
Hasta el momento Aeroméxico y Volaris ya se ajustaron para cumplir con la ley, pero Viva Aerobús aún no lo acepta y continúa cobrando tarifas extra por el equipaje de mano.
Publicado el: 2 de diciembre de 2021.
