Aerolíneas tendrán que avisar al menos un día antes si cancelan vuelos: Profeco

Publicado el: 7 de enero de 2022.

Ante la cancelación de cientos de vuelos en los últimos días, Profeco solicitó a las aerolíneas informar con anticipación a los pasajeros, ante cualquier situación posible que afecte los vuelos.

Esto debido a que el día de hoy Aeroméxico canceló muchos vuelos tras el contagio de Covid-19 de su tripulación, así como muchas otras aerolíneas que han cancelado vuelos debido a las condiciones climatológicas.

Profeco explicó que la Ley de Aviación Civil establece que los pasajeros tienen derecho a un trato digno y a recibir información con anticipación para conocer sus opciones y tomar medidas alternativas.

También expuso que si bien, la cancelación de vuelos puede deberse a la pandemia, de igual manera las aerolíneas deben ofrecer alternativas a los pasajeros para poder reprogramar sus vuelos o darles el reembolso.

Por lo que de ahora en adelante, deberán avisar a sus pasajeros al menos con 24 horas de anticipación a la hora de salida, ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensaje de texto o cualquier otro medio electrónico.

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