Lanzan aplicación de emergencia para turistas por Semana Santa
En vísperas de la temporada vacacional de Semana Santa, autoridades municipales y consulares anunciaron la activación de un botón de emergencia bilingüe, una herramienta enfocada en garantizar la seguridad y atención de turistas extranjeros que visiten la ciudad.
El programa fue presentado por el presidente municipal de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz, en coordinación con la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal y el Consulado General de Estados Unidos en Tijuana.
El botón de emergencia, a través de la aplicación denominada Botón de Emergencia (Emergency Button), se encuentra disponible para su descarga tanto en App Store como en Google Play Store, lo que permite a los usuarios acceder de forma inmediata a asistencia en caso de cualquier situación de riesgo.
Esta herramienta permitirá que cualquier turista pueda solicitar ayuda y ser atendido por una operadora completamente en idioma inglés, lo que representa una ventaja para quienes no dominan el español.
Por su parte, el titular de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, José Alejandro Avilés, informó que serán únicamente elementos de tránsito municipal quienes podrán tener contacto directo con los turistas, siempre y cuando no exista otra infracción o una situación de mayor riesgo, en cuyo caso intervendrán policías operativos.
Asimismo, destacó que los oficiales asignados están capacitados para brindar una atención adecuada y serán los únicos facultados para brindar apoyo o aplicar sanciones administrativas cuando sea necesario.
Las autoridades señalaron que esta estrategia también busca prevenir actos de extorsión policial, ya que todos los reportes deberán ser canalizados a la central o a mandos superiores, con el objetivo de garantizar transparencia en la actuación de los elementos.
Con esta medida, se pretende fortalecer la confianza de los visitantes, fomentar el turismo y ofrecer una experiencia más segura para quienes eligen Tijuana como destino durante esta temporada.
